專治各種各樣的油煙擾民，油煙投訴之苦

油煙一炒菜就會產生，他的污染有多嚴重，可能每一個開飯店的老板自己比誰都更清楚。但是以前老式的排放處理方式已經完全不能滿足現有的環保標準要求了，現在環保要求標準油煙排放量低于1mg/m3，凱美恒專業從事通風凈化行業數十載，專業治理各種類型的油煙擾民投訴。從源頭上整改解決問題，開餐飲店不是以前盲目的開，那一項不符合標準都會給你帶來諸多不便。我們從源頭解決油煙超標，油煙不能低空排放，噪音擾民等難題。外墻不需要安裝管道，不需要城管，業主審批，系統遠遠高于現行國家標準，歡迎新老客戶來電咨詢，脫離因油煙問題關店的煩惱。

以下內容摘自上海信訪網站

信件標題： 酒家油煙擾民問題

來信日期： 2018-06-07

信件內容：

浦東大道（近苗圃路）上有一家***酒家存在三個問題：一是廚房油煙廢氣的排放沒有妥善處置，且噪聲大，油煙重，嚴重影響周邊環境，造成當地居民根本沒法正常生活，孩子不能安心學習，現在正值高考，更讓居民和家長們苦不堪言，擔心不已。造成問題的原因：1、廢氣處理設備不到位；2、管道布局不合理。二是在廚房外的居民小區露天進行食品加工和操作。污水隨意排放，地面油膩難行，噪聲大如洪鐘。三是根據現行法律法規，該建筑根本不符合開設飯店（餐飲）的基本標準和規定（主要是距離居民區的間距不夠）。 此事已多次通過信訪、12345、電話等多種渠道進行反映。雖然之前新區有關部門多次執法，但執法時有所收斂，執法后仍我行我素，飯店經營者根本不把當地政府的執法根本不當回事，也從不考慮當地老百姓的切身利益。之所以無法徹底解決的癥結點在于部門之間缺乏聯動，無法形成合力。深層次的原因可能是少數部門（單位）出于某方面因素考慮，未能放開手腳，大膽履職。訴求：懇求市委領導為民做主，由更高層階的政府部門牽頭，聯動多家職能部門，積極履職，嚴格對照環保、衛生、工商等方面法律法規的規定，開展行政和執法工作，提升行政執法的針對性、有效性和徹底性，從根子上解決掉這個困擾當地老百姓的頑癥，不讓行政執法工作一陣風、走過場，讓當地老百姓切身感受到黨和政府執政為民的溫暖和勤政務實的作風，有實實在在的獲得感和幸福感。

回復日期：            2018-08-03

公開日期： 2018-09-29

公開單位： 上海市浦東新區人民政府洋涇街道辦事處

處理情況： 信訪事項答復意見書 鮑*同志：您好！ 您反映的關于浦東大道(近苗圃路) ***酒家油煙廢氣排放嚴重影響周邊居民以及廚房外露天進行食品加工和操作的信訪事項已受理。經研究，現答復如下： 收到信訪件后，街道社區管理辦公室非常重視，與市場監督所和新區環境支隊就相關情況進行了溝通。 經了解：上海***餐飲有限公司：營業執照：****；餐飲許可證：jy。經營項目為熱食類食品制售（可餐飲）和單純經營火鍋）。 關于您提出的三點意見，社區管理辦已與您進行溝通，并協調相關單位做了以下工作：    1、油煙機沒有妥善布局。按照《上海市飲食服務業環境污染防治管理辦法》（2003年10月21日）規定第四條油煙排放口位置應當距離居民住宅、醫院或者學校10米以上，以及第五條油煙排放口位置不能滿足本辦法第四條第四項要求的，與居民住宅、醫院或者學校的距離不得小于5米，且須征得相鄰私有房屋所有人和公有房屋承租人的書面同意。    您提出的餐飲許可證三年年審過程中應該可以去除熱食類食品制售（包括餐飲）的建議，市場監督所回復，無法進行更改去除。    2、關于廚房外露天食品加工的事宜，現城管中隊調查確認為消防通道，已對相關經營負責人告知整改，只準對外開放，不允許經營加工。    3、關于是否符合開設飯店的基本標準和規定，根據《上海市飲食服務業環境污染防治管理辦法》第十九條規定，建議向執法局環境支隊反映，按照規定處理。 感謝您對街道工作的理解和支持。 上海市浦東新區人民政府洋涇街道辦事處                2018年8月3日

以下內容摘自長沙天心區街道辦

“你好，請問是天心區文源街道環保部門嗎？我想反映個事情，我是金秋小區的業主，我們樓下的餐飲門店油煙味太重了，這每天從早到晚的，油煙就這么往樓上飄，實在受不了了……”2019年6月3日下午，一居民來電反映道。

　　接到居民訴求后，天心區文源街道城管辦主任汪輝立即展開行動，組織環保辦、城管執法中隊、社區專干對金秋小區餐飲門店進行現場查看，現場對門店內油煙凈化裝置使用、清洗以及油煙排向進行了具體檢查。經檢查，該處沿線門店并無安裝專門的油煙管道，油煙經凈化裝置過濾后直接排往樓上，導致油煙擾民情況發生。

　　“我們也不想給大家帶來困擾，我以為只要安裝了油煙凈化裝置定時清洗維護，就能降低油煙污染，開這家門店我也投資了不少，那現在要怎么整改才能把對居民的傷害降到最低......”餐飲負責人紛紛訴說著?！坝蜔熤卫硎俏覀儸F在的重中之重，有問題就必須整改，你們也不想經常被投訴或者關門整改，只有解決才是長久之計......”經過一個多小時的交談，汪主任決定組織這8家門店負責人集中到一塊，開展座談會，協商這一事情。

　　2019年6月4日下午的座談會上，城管辦汪主任詳細講解了《長沙市新大氣污染防治法》和《餐飲業環境污染防治管理辦法》，其中有一項明確規定，商住樓必須要有專門的油煙管道且必須高于該處建筑物。經過半個多小時的學習、商討，門店負責人最終一致決定，8家店聯合出資安裝專門的油煙管道。

　　達成統一協定后，由街道出面再次組織門店負責人代表與金秋小區居民代表進行交談，說明整改意愿、方法，征求居民的諒解?！拔覀円膊皇且獮殡y你們，只要不影響我們的生活就行了......”居民代表表示。

　　“不影響環境，是我們應該做的，我們愿意整改，只有不影響環境、不影響你們的生活，我們也才能踏踏實實長久經營?！备鶕岢龅恼姆椒?，雙方就此事達成一致，并決定于下周開始實施安裝。

　　在此之前，金秋小區就因為油煙擾民情況多次被反映，經街道工作人員多次進行整改后，癥狀稍微減輕?！半S著夏季的到來，門店夜市生意也是越來越火爆，大家在注意油煙污染的問題上，切不可因為“太忘我”而造成噪音擾民發生!”街道城管辦汪主任表示。